Điều khoản dịch vụ này áp dụng cho website thecare.vn và ứng dụng The Care do Công ty TNHH Đầu tư & Thương mại Nexa Holding sở hữu và vận hành. Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của The Care, người dùng đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
I. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc tạo tài khoản, đặt lịch tư vấn, mua sản phẩm hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên website/ứng dụng The Care, người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp, đồng thời có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia giao dịch.
II. Mô tả dịch vụ
- The Care cung cấp chương trình huấn luyện cải thiện sinh lý và thể lực nam giới thông qua tư vấn cá nhân hoá, nội dung hướng dẫn luyện tập, dinh dưỡng và các sản phẩm hỗ trợ liên quan.
- Nội dung, lộ trình và sản phẩm được xây dựng dựa trên thông tin người dùng cung cấp trong quá trình đánh giá ban đầu; mức độ hiệu quả có thể khác nhau tuỳ thể trạng và mức độ tuân thủ của từng người.
- The Care có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp một phần dịch vụ để nâng cao chất lượng, và sẽ thông báo trước cho người dùng khi có thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi đã đăng ký.
III. Tài khoản người dùng
- Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật khi có thay đổi, để đảm bảo được tư vấn và hỗ trợ đúng nhu cầu.
- Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình; mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do chính người dùng thực hiện, trừ khi có bằng chứng về việc tài khoản bị xâm nhập trái phép.
- The Care có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký sai sự thật, hành vi gian lận, hoặc vi phạm các điều khoản trong tài liệu này.
IV. Trách nhiệm của người dùng
- Cung cấp thông tin sức khoẻ trung thực khi tham gia đánh giá, để chuyên gia The Care đưa ra lộ trình phù hợp và an toàn.
- Tuân thủ hướng dẫn luyện tập, dinh dưỡng và sử dụng sản phẩm đúng theo chỉ dẫn của The Care hoặc hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm.
- Không sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng nội dung, tài liệu huấn luyện của The Care cho mục đích thương mại khi chưa được cho phép bằng văn bản.
- Không sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba.
V. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website và ứng dụng The Care — bao gồm văn bản, hình ảnh, video, giáo trình luyện tập, giao diện và logo — thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Đầu tư & Thương mại Nexa Holding hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phát tán khi chưa được sự đồng ý đều vi phạm điều khoản này.
VI. Lưu ý về nội dung sức khoẻ
Nội dung, lộ trình và sản phẩm của The Care mang tính chất hỗ trợ lối sống và thể lực, được xây dựng dựa trên kiến thức chuyên môn của đội ngũ The Care, nhưng không thay thế cho việc thăm khám, chẩn đoán hoặc điều trị y khoa chuyên môn. Người dùng có bệnh lý nền hoặc đang điều trị y tế nên tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi áp dụng bất kỳ lộ trình luyện tập hay sản phẩm nào.
VII. Giới hạn trách nhiệm
The Care nỗ lực đảm bảo chất lượng tư vấn và sản phẩm, tuy nhiên không đảm bảo kết quả tuyệt đối cho mọi trường hợp do sự khác biệt về thể trạng, mức độ tuân thủ và các yếu tố khách quan khác. The Care không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý thay đổi lộ trình, sử dụng sai hướng dẫn, hoặc không thông báo đầy đủ tình trạng sức khoẻ khi được yêu cầu.
VIII. Chấm dứt dịch vụ
Người dùng có thể ngừng sử dụng dịch vụ hoặc yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hotline hoặc email hỗ trợ. The Care có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng, sau khi đã thông báo cho người dùng trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng cần xử lý ngay.
IX. Thay đổi điều khoản
The Care có thể cập nhật điều khoản dịch vụ này theo thời gian để phù hợp với thực tế vận hành và quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này; việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
X. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hoà giải; trường hợp không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết theo quy định pháp luật.
XI. Thông tin liên hệ
- Công ty TNHH Đầu tư & Thương mại Nexa Holding
- Hotline: 0398.369.835
- Email: cskh@thecare.vn